业务范围
Scope of Business
物业服务质量评估
针对各类业态物业项目（住宅、写字楼、商业、酒店、产业园区、教育、医疗、体育、娱乐、物流等）进行物业服务质量评估，可以使业主、物业服务企业、政府主管部门了解到项目的物业服务质量现状及客观存在的问题，帮助物业服务企业完善管理服务体系，达到持续改进提升的目标，同时减少业主与物业服务企业之间因误解产生的矛盾，引导业主正确认识物业服务价格和服务质量的关系。
物业服务质量评估的目的与作用：
目的
1.排除物业项目安全隐患，监管外包、分包服务，保护物业服务企业权益。
2.协助深入强化属地对辖区内物业项目的监管。
3.通过有效监督提高物业服务品质，对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持，提高物业服务费收费率。
4.营造物业服务企业与物业权益人共生、共长、共赢的环境。
5.为调整物业服务费用搭建基础，实现物业服务质价相符。
6.保证物业服务企业利益与服务品质相统一，促进物业企业品牌建设。
作用
1.监督物业服务的规范性，排除物业项目的安全隐患，彻底改变物业服务质量难以评估的现状。
2.督促物业服务企业为业主提供质价相符的物业服务，切实提升物业服务质量。
3.帮助物业权益人打破信息不对称，协助物业权益人监督物业服务企业。
4.缓解物业权益人与物业服务企业的矛盾，协调、改善各方关系。
5.从长远角度看，切实提升物业项目保值、增值的能力。
6.展示优秀物业服务企业高品质的服务，促进物业服务行业整体服务水平的提高，同时促进物业服务行业长期健康有序的发展。
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