业务范围
Scope of Business
物业服务咨询顾问
基于物业专业，提供包括社区治理服务评估、物业标准体系建立、物业满意度调查、物业安全生产标准化辅导、物业服务相关培训、物业招投标代理、物业早期介入咨询、物业绿色运营指导、物业服务政策法规咨询、业委会咨询顾问、物业安全隐患排查、物业销售案场咨询顾问、智慧物业咨询顾问、物业风险控制咨询、物业服务企业创建等咨询顾问服务。
一、社区治理服务评估
本市物业管理纳入党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建格局的社区治理体系，专业评估机构应当参与、协助建立健全社区党组织领导下居民委员会、村民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构，协助建立健全街道乡镇物业服务质量评价体系和物业服务企业履约考评机制，强化街道对物业服务项目合同履约的监督管理，改进物业服务水平、解决物业管理实际问题，提高居民满意度，切实推动社区治理水平和治理能力不断提升。相关主体可以委托专业评估机构针对物业服务人参与社区治理的情况进行评估和咨询。
二、物业标准体系建立
排查调研：针对项目进行排查、调研、协调等工作，与物业企业各个部门进行充分有效的沟通，精确找到物业企业管理服务过程中需要完善提升的问题点项。
设计方案：根据排查调研的结果，科学合理地设计贴合物业企业或项目实际的标准化体系建立方案。
撰写文件：撰写标准化文件，包括：基础标准、管理制度、程序文件、工作指标、服务标准以及管理痕迹等各类序列文件并及时沟通调整。
培训实验：标准审核通过后，进行培训讲解和试运行实验，对试运行实验进行评价，将不妥处进行修改和调整，最终定稿发布。
三、物业满意度调查
为提升物业服务水平，解决好当前物业服务中的难点、痛点问题，使居民共享改革经济发展成果，遵循“科学严谨、突出重点、专业高效、协调推进”的原则，按照要求规范有序进行，摸清社区物业服务满意度情况，为提高社区物业服务水平提供坚实的数据支持。同时可以提供针对各类业态物业项目的各种形式的满意度调查服务。
四、工程质量分户预验收
为了加强工程质量管理，保障竣工房屋使用功能，新建项目在进行工程竣工验收时，在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上，以检查工程观感质量和使用功能质量为主，对工程中每一户房屋的各主要系统及其构件（可接近可操作的部分）的当前状况进行专门验收，主要包括建筑结构外观及尺寸偏差，门窗安装质量，地面、墙面和顶棚面层质量，防水工程质量，采暖系统安装质量，给水、排水系统安装质量，室内电气工程安装质量以及其他规定、标准中要求分户检查的内容，以确保该房屋符合国家有关标准及规范要求。
五、物业安全生产标准化辅导
根据《北京市物业管理综合楼宇项目二级安全生产标准化评审标准》的相关要求，开展安全生产标准化评审辅导工作，以内业、外业相结合的方式进行全面系统的辅导。
外业查验主要分为设备设施、特种设备现场管理、消防安全、用电安全、燃气热力安全、危险物品管理、从业人员操作、有限空间作业、防汛、违法建设等共计12项主要指标、32项具体指标，专业团队将逐一走访各设施设备间，看现状、查记录、问流程、试运行，现场指出存在的问题和不足，为企业提供解决方案和具体措施。
内业审查是检查软性工作的客观指标。主要核查营业执照、资质证照、消防验收意见书、劳动合同、安全管理机构或人员、安全生产责任制和规章制度等共计14项主要指标、37项具体指标。对照审核标准，现场调取资料并提问，逐一审核资料的全面性、真实性和具体的落实情况。
通过安全生产标准化辅导，能够落实安全生产行政责任，强化安全生产目标治理，确保完成每年度的安全生产工作任务，严格落实各项安全管理措施，提高安全管理水平，实现全年安全生产零事故。同时为项目所有客户提供更安全、有序、舒适的环境，进一步提升物业公司安全管理水平和物业服务品质。
六、物业服务相关培训
承接物业服务各类相关培训，包括：物业管理法律法规释义、物业工程管理培训、物业客服管理培训、物业人力资源管理培训、物业招标与投标培训、物业财务及经营管理培训、优化物业体系运行文件培训、设施设备安全管理培训、物业风险识别管理培训、物业应急管理预案培训、物业分包商管理培训、物业能源管理培训、物业日常服务及创优培训、物业企业内训、物业取证类培训等。
七、物业招投标代理
物业招标代理
1.草拟招标方案，编制招标文件，协助招标人向政府部门办理招标备案，并在媒体平台发布正式招标公告。
2.编制投标资格预审文件，从评标专家库中抽取评标专家，协助招标单位组织投标单位进行资格预审。
3.组织项目现场踏勘、招标答疑等工作，根据实际编制招标文件的补充文件。
4.在依法设立的招标、评标会场开展招标活动并完善记录。协助招标单位办理中标手续。
物业投标代理
1.全面解析招标文件，规避隐藏陷阱，精心撰写标书的内容。
2.组织专业设计团队，依据项目定制投标方案。
3.设置审核部门，把控编制质量，保障顺利开标。
八、物业早期介入咨询
项目早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位在项目的立项、规划设计、施工建设、营销策划、竣工验收阶段所引入的物业服务咨询活动，物业服务企业从业主使用和物业服务的角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工验收等方面提出的合理化意见和建议，以便建成的物业更好地满足业主和物业使用人的需求，方便物业服务工作的开展。
作用：从业主使用角度，有利于提高业主对物业的认可度； 从物业管理角度，有利于物业服务工作的顺利开展； 从项目开发角度，有利于提高建设单位的开发效益。
九、物业绿色运营指导
根据设施设备绿色运营实际需求，设计科学的技术应用、制度标准和运营模式，协助物业服务企业开展持之以恒坚持物业绿色运营，实现社会价值。
打破物业绿色运营后端项目管理的局限，从建筑开发阶段开展早期介入，将设施设备绿色运营按建筑全生命周期规律进行落实，把设施设备绿色运营的效果最大化，实现经济效益。
打破物业绿色运营硬件投入和成本增加的局限，聚焦建筑设计方案、技术应用和运作模式，为企业带来经济效益和品牌效益，提高客户体验感，实现人与自然的和谐。
